Onderbroken synchronisatie van bepaalde e-mail accounts met Kolibri inbox
Getroffen
Verminderde prestaties van 7:00 AM naar 7:12 AM
Verminderde prestaties van 7:00 AM naar 7:12 AM
- Opgelost · UTC
We zien dat de beïnvloede e-mail accounts en inboxen in Kolibri, na de fixes die wij hebben gedaan, weer synchroniseren en blijven werken.
- Update · UTC
Er zijn verschillende fixes gedaan en we zien op dit moment de synchronisaties van de inboxes die beinvloed waren op gang komen. We houden dit de komende uren nauwlettend in de gaten alvorens we de onderbroken synchronisatie als opgelost melden.
- Update · UTC
Vanochtend zien we opnieuw synchronisatie issues met dezelfde inboxen. Naast het opnieuw oplossen van het eerder geïdentificeerde issue zoeken we verder naar mogelijke andere redenen voor de haperingen.
- Update · UTC
Het geindentificeerde issue is opgelost, we zijn de performance van de inboxen die hinder ondervonden aan het monitoren.
- Update · UTC
Het issue dat de beperkte synchronisatie van bepaalde e-mail accounts met de Kolibri inbox belemmerd is door ons team geïdentificeerd.
- Onderzoeken · UTC
Sinds gisteren zien we dat bij sommige e-mail accounts de synchronisatie onvoldoende stabiel is. In de meeste gevallen resulteert dit in haperingen in synchronisatie (mail komt dan in de Kolibri inbox perioden niet- en vervolgens zo nu en dan in bulk- binnen), in voorkomende gevallen zien we ook dat de inbox in Kolibri dan volledig niet synchroniseert.